Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: $$NOMBRE_APELLIDOS
- NIF: $$NIF
- Nombre comercial: abcQR
- Domicilio: $$DOMICILIO
- Correo para privacidad: $$EMAIL_PRIVACIDAD
2. Alcance
Esta política explica el tratamiento de datos personales realizado directamente por abcQR respecto de visitantes del sitio, contactos, potenciales clientes, clientes, usuarios de panel y personas que se comuniquen con abcQR.
Cuando un negocio cliente utiliza abcQR para gestionar datos de sus propios clientes —por ejemplo, datos incluidos en reservas o pedidos—, dicho negocio determina normalmente la finalidad de ese tratamiento y actúa como responsable. abcQR trata esos datos por cuenta del negocio como encargado del tratamiento, conforme al acuerdo de encargo correspondiente.
3. Datos tratados
- datos identificativos y de contacto;
- datos profesionales y del negocio;
- datos necesarios para gestionar cuentas y autenticación;
- comunicaciones y solicitudes de soporte;
- información técnica y de seguridad, como dirección IP, registros de acceso, dispositivo, fecha, hora y acciones relevantes;
- información contractual, administrativa y de facturación cuando exista una relación de pago.
abcQR no solicita datos de tarjetas bancarias para almacenarlos en sus sistemas cuando el pago sea gestionado por un proveedor de pagos externo.
4. Finalidades y bases jurídicas
- Atender consultas y solicitudes: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado y, según el caso, interés legítimo en gestionar comunicaciones.
- Crear y administrar cuentas, prestar el servicio y proporcionar soporte: ejecución del contrato o de las medidas solicitadas antes de contratar.
- Gestionar facturación y obligaciones contables, fiscales o administrativas: cumplimiento de obligaciones legales y ejecución contractual.
- Proteger sistemas, prevenir accesos abusivos, investigar incidencias y conservar registros de seguridad: interés legítimo en proteger el servicio, sus clientes y usuarios.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando proceda: consentimiento o la base legal que resulte aplicable en cada caso.
5. Plazos de conservación
Los datos se conservarán mientras sean necesarios para la finalidad que motivó su tratamiento y, posteriormente, durante los plazos exigidos para atender obligaciones legales o posibles responsabilidades.
6. Destinatarios y proveedores
Los datos podrán ser tratados por proveedores necesarios para la prestación del servicio, como alojamiento, infraestructura, correo, comunicaciones, copias de seguridad, soporte técnico, gestoría o servicios equivalentes, siempre dentro de las funciones que corresponda y con las garantías exigibles.
También podrán comunicarse datos a administraciones públicas, juzgados, tribunales u otras autoridades cuando exista obligación legal.
La relación actualizada de subencargados estará disponible en $$URL_SUBENCARGADOS o a petición del cliente.
7. Transferencias internacionales
Cuando un proveedor implique una transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo, abcQR utilizará un mecanismo válido conforme al RGPD cuando resulte exigible.
8. Derechos
Las personas interesadas podrán ejercer, cuando proceda, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar un consentimiento previamente otorgado, escribiendo a $$EMAIL_PRIVACIDAD.
Si considera que el tratamiento vulnera la normativa, el interesado puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Seguridad
abcQR aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo para preservar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas y datos.
10. Menores
Los servicios profesionales de abcQR no están dirigidos específicamente a menores. No deberán facilitarse datos de menores salvo que exista una finalidad legítima, base jurídica y garantías adecuadas.
11. Cambios
Esta política podrá actualizarse cuando cambien las operaciones de tratamiento, proveedores, funcionalidades o normativa. La versión vigente estará disponible en el sitio.